Chính Sách Bảo Mật

2.1 — Vận hành dịch vụ cốt lõi

Dữ liệu cá nhân được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các giao dịch tài chính, phân phối tiền thưởng khuyến mãi và cung cấp hỗ trợ khách hàng. Đây là cơ sở pháp lý chính đáng nhất cho việc xử lý dữ liệu — thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa vn788 và người chơi.

2.2 — Bảo mật và phòng chống gian lận

vn788 sử dụng dữ liệu kỹ thuật và lịch sử giao dịch để phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận tài chính, chống rửa tiền (AML) và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép. Việc phân tích mô hình hành vi giúp chúng tôi cảnh báo sớm khi tài khoản của bạn có dấu hiệu bị xâm phạm.

2.3 — Cải thiện trải nghiệm người dùng

Dữ liệu hành vi sử dụng (trò chơi yêu thích, thời gian chơi, mức cược) được phân tích để cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu hóa các chương trình khuyến mãi theo sở thích của từng người chơi. Mục tiêu là mang lại trải nghiệm vui vẻ, phù hợp và có trách nhiệm cho mỗi cá nhân.

2.4 — Thông báo và marketing có kiểm soát

Với sự đồng ý của bạn, vn788 có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi mới, sự kiện đặc biệt (Tết Nguyên Đán, Ngày Quốc khánh, v.v.) và cập nhật tính năng qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

vn788 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau đây, và trong mỗi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ mức tối thiểu thông tin cần thiết:

4.1 — Đối tác xử lý thanh toán

Để hoàn tất giao dịch tài chính, vn788 chuyển thông tin thanh toán cần thiết đến các đối tác như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và chịu ràng buộc bảo mật theo hợp đồng với vn788.

4.2 — Nhà cung cấp trò chơi

Khi bạn tham gia các trò chơi live casino từ Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi hay các nhà cung cấp khác, thông tin ID phiên chơi (không phải thông tin cá nhân nhận dạng) được truyền đến máy chủ của nhà cung cấp để xử lý kết quả trò chơi. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng của họ.

4.3 — Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan điều tra, tòa án), vn788 có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng theo quy định của pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng liên quan (trừ trường hợp bị cấm theo lệnh tòa).

4.4 — Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong các trường hợp tranh chấp pháp lý, điều tra gian lận nội bộ hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vn788 và người dùng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các đơn vị tư vấn pháp lý hoặc kiểm toán độc lập.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập vn788. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

v n788 áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chúng tôi chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

7.1 — Dữ liệu tài khoản đang hoạt động

Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, vn788 lưu giữ toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và lịch sử trò chơi. Đây là điều kiện cần thiết để cung cấp dịch vụ liên tục và giải quyết bất kỳ tranh chấp nào có thể phát sinh.

7.2 — Sau khi đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, vn788 sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân nhận dạng trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch tài chính (lịch sử nạp/rút tiền, sao kê) được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và kiểm toán tài chính.

7.3 — Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống

Nhật ký truy cập (IP logs), dữ liệu phiên và thông tin kỹ thuật được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố. Sau thời hạn này, chúng được xóa tự động theo lịch xóa định kỳ của hệ thống.

7.4 — Dữ liệu cookie

Cookie phiên (session cookies) bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookies) có thời hạn tối đa 12 tháng và sẽ hết hạn tự động hoặc cho đến khi bạn xóa thủ công từ trình duyệt.

Dịch vụ của vn788 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận độ tuổi và chịu trách nhiệm pháp lý về tính chính xác của thông tin khai báo.

Nếu vn788 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư (sau khi khấu trừ bất kỳ tiền thưởng đã nhận), và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm Điều khoản Sử dụng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

vn788 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư)
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn788 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.